LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Polisi Privasi ubet wallet menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun, sesi laman, sokongan, permainan seperti Aviator atau Fish Hunter, serta transaksi...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPilihan privasi
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
ubet wallet Polisi Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Cara Data Digunakan Di Wilayah Disokong

Apabila anda menggunakan ubet wallet, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memaparkan baki, memadankan deposit dengan saluran tempatan, menjawab mesej sokongan dan menjaga keselamatan sesi. Data itu boleh merangkumi nama yang anda beri, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, cap masa log masuk, pilihan bahasa, rekod peranti, sejarah transaksi, rujukan FPX, serta bukti pembayaran daripada Touch 'n Go,

GrabPay atau Boost. Kami juga menyimpan data permainan yang berkaitan dengan akaun seperti ID pusingan, masa penyertaan dan rekod pelarasan baki supaya pertanyaan anda boleh disiasat dengan tepat. Akses kepada data dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi akaun, pematuhan undang-undang tempatan dan keselamatan. Di wilayah yang disokong, anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu tertakluk kepada rekod yang perlu

kami simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ada soalan tentang Polisi Privasi ini, kami mahu anda menghubungi kami melalui saluran yang boleh direkodkan. Sertakan ID akaun, tarikh isu dan jenis permintaan...

E-mel privasi Hantar permintaan kepada pasukan privasi kami dengan alamat e-mel yang sama pada akaun anda...
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila pertanyaan melibatkan transaksi, kuki sesi, atau perubahan nombor...
Pengesahan dokumen Untuk permintaan yang menukar data pengenalan atau akses pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan...
KENDALIAN DATA

Amalan Data Yang Kami Kendalikan

Polisi Privasi ini disokong oleh cara kerja dalaman kami, bukan sekadar ayat undang-undang. Kami memisahkan rekod akaun, pembayaran, sokongan dan keselamatan supaya akses kakitangan kekal mengikut tugas. Sistem kami mencatat perubahan penting...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti nama, telefon, e-mel dan bukti pengesahan tertentu. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan saluran sokongan serta mengurangkan akses yang tidak dibenarkan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati bahasa, mengukur ralat halaman dan mengesan sesi yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa, jumlah, rujukan dan status padanan. Rekod ini membantu pasukan kami menyiasat deposit, pengeluaran dan pertanyaan baki tanpa mendedahkan data kad yang tidak kami perlukan.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, peranti, alamat IP dan perubahan profil untuk mengenal pasti corak yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada data atau pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, telefon atau butiran lain yang tepat untuk akaun. Kami akan menyemak bukti pemilikan terlebih dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat sepenuhnya atau sebahagiannya.

Soalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membina profil akaun, termasuk nama, telefon, e-mel, kata laluan tersulit, bahasa, peranti dan cap masa pendaftaran. Data tambahan mungkin diminta apabila anda mengaktifkan saluran pembayaran atau membuat permintaan sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status, masa pemprosesan dan bukti yang anda berikan supaya deposit atau pengeluaran boleh dipadankan dengan akaun. Data itu digunakan untuk operasi pembayaran, penyelesaian pertikaian dan rekod yang diperlukan di wilayah disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tertakluk kepada pengesahan pemilik akaun. Kami mungkin mengecualikan data yang melibatkan keselamatan sistem, rekod pihak lain, atau maklumat yang perlu dilindungi oleh undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar telefon, e-mel atau data pengenalan yang berkaitan dengan akses pembayaran.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, analitik operasi, atau kewajipan undang-undang. Rakan pemproses hanya menerima data yang relevan dengan tugas mereka dan tidak diberi akses bebas kepada keseluruhan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama berbanding kuki sesi kerana ia diperlukan untuk pertanyaan akaun, audit dalaman, penyelesaian pembayaran dan kewajipan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dengan ID akaun dan jenis data yang ingin dipadam. Kami akan menyemak sama ada data itu masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan atau kewajipan undang-undang sebelum memproses pemadaman.